プライバシー
お客様の個人データの保護は、当社にとって非常に重要です。本プライバシーに関する声明では、お客様が当社ウェブサイトを訪問される際、またはデータ処理を伴う活動に参加される際に、当社がお客様のデータをどのように収集、使用、保存および保護するかについて説明します。本プライバシーポリシーでは、当社ウェブサイトにおけるデータ処理の重要な側面についてお知らせします。当社は、お客様のデータを明確、安全かつ責任を持って取り扱うことをお約束します。
当社のプライバシーポリシーは2024年12月2日に更新されました。
詳細については、以下の文書リンクをご覧ください。
お問い合わせ
当社ウェブサイトのフォームまたは電子メールを通じてお問い合わせいただいた場合、お問い合わせへの対応および追加のご質問への対応のため、お客様のデータを12か月間保存します。お客様の同意なく、この情報を第三者に提供することはありません。
当社は以下の種類の情報を収集します。
- 個人データ - 氏名、電子メールアドレス、およびお客様が任意に当社と共有するその他の情報を含みますが、これらに限定されません。
- 利用データ - IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、ウェブサイト機能との操作を含む、当社ウェブサイトへの訪問に関する情報です。
- データ保存およびCookie
- 当社ウェブサイトでは、ブラウザを介してお客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルであるCookieを使用しています。Cookieは害を及ぼすものではありません。当社は、ウェブサイトの利便性向上、トラフィック分析、およびお客様に表示されるコンテンツのパーソナライズのためにCookieを使用します。一部のCookieは、お客様が削除するまでデバイスに保存され、次回の訪問時にお客様のブラウザを認識することを可能にします。これを希望されない場合は、ブラウザ設定でCookieを無効にするか、本ウェブサイト訪問時に表示されるバナーからCookieを拒否できます。Cookieを無効にすると、当社ウェブサイトの機能が制限される場合があります。
お客様の情報の利用方法
- お客様との連絡
- マーケティングオートメーション
- 当社は、当社ウェブサイトでのお客様の操作および過去の電子メールに基づき、パーソナライズされた有用なコンテンツを訪問者に提供するため、マーケティング活動の自動化に第三者のサービスプロバイダーを利用する場合があります。電子メール（[email protected]）または書面（11325 North Community House Road, Suite 300, Charlotte, North Carolina, USA 28277）により、マーケティング目的でのお客様の情報の利用停止を請求できます。
- 法的義務の遵守
お客様の情報を共有する相手
- ウェブ解析およびGoogle Analytics
- 当社ウェブサイトでは、ウェブ解析サービスGoogle Analyticsの機能を使用しています。提供者は、米国カリフォルニア州マウンテンビュー、1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043に所在するGoogle Inc.です。この目的のため、ユーザーがウェブサイトをどのように利用するかを分析するCookieが使用されます。これにより生成された情報は、提供者のサーバーに送信され、そこに保存されます。ブラウザを設定してCookieが保存されないようにすることで、これを防止できます。当社は提供者と対応するデータ処理契約を締結しています。お客様のIPアドレスは取得されますが、直ちに仮名化されます（例：末尾8ビットの削除）。その結果、大まかな位置情報の特定のみが可能です。
- Google AnalyticsのCookieは、GDPR第6条第1項f号に基づいて保存されます。ウェブサイト運営者は、ウェブサイトおよび広告の両方を最適化するためにユーザー行動を分析する正当な利益を有しています。
- データ処理は、TKG第96条第3項ならびにGDPR第6条第1項a号（同意）および／またはf号（正当な利益）の法令に基づいて行われます。
- GDPR上の当社の関心（正当な利益）は、当社の提供内容およびウェブサイトの改善です。ユーザーのプライバシーは当社にとって重要であるため、ユーザーデータは仮名化されます。
お客様の情報の共有方法
ContentStack
ContentStackにより収集および追跡される見込み顧客の活動には、以下が含まれます。
- ウェブセッションおよび閲覧ページ
- ダウンロードまたは操作されたコンテンツなどのウェブ活動
ContentStackのプライバシー慣行の詳細については、ContentStackのプライバシーポリシーのウェブページをこちらからご覧ください。
Pardot by Salesforce
Pardot by Salesforceにより追跡される見込み顧客の活動には、以下が含まれます。
- プログレッシブプロファイル項目を含むフォーム送信
- 電子メール開封率
- 電子メールクリック率
- ウェブセッションおよび閲覧ページ
- コンテンツのダウンロードなどのウェブ活動
ブラウザにすべてのCookieを拒否するよう指示し、本サイトを通じて個人情報を提供しないことにより、本サイト上での活動情報をPardotに提供しないようにすることができます。
お客様の個人データは、お客様が当社に提供し、本通知で定める条件に同意した場合にのみPardotと共有されます。当社は機微な個人データを収集しないため、そのようなデータがPardotと共有されることはありません。また、法律で要求される場合、当社は、お客様が明示的に許可した場合に限り、自動電子メールを通じてお客様に連絡するためにPardotを使用します。
Pardotのプライバシー慣行の詳細については、Pardotプライバシー情報のウェブページをこちらからご覧ください。
Pardot by Salesforce Softwareは、EU-U.S. Privacy Shield Frameworkに準拠しています。この認証の詳細はこちらからご覧いただけます。
CRM
当社は、事業開発活動の管理に第三者のサービスプロバイダーを利用する場合があります。
Salesforce
Salesforceは、見込み顧客および顧客データの保存に使用され、当社営業チームによる新規事業機会および顧客関係の管理を支援します。お客様の個人データは、お客様が当社に提供し、本通知で定める条件に同意した場合にのみSalesforceと共有されます。当社は機微な個人データを収集しないため、そのようなデータがSalesforceと共有されることはありません。
Salesforceのプライバシー慣行の詳細については、Salesforceプライバシー規約のウェブページをこちらからご覧ください。
Salesforceは、データ処理者として機能する特定のサービスについて、EU-U.S. Privacy Shield FrameworkおよびSwiss-U.S. Privacy Shield Frameworkに基づく認証を取得しています。この認証の詳細はこちらからご覧いただけます。
ウェビナー
当社は、登録済みのウェビナー参加者と音声、文書およびアプリケーションを共有するため、第三者のサービスプロバイダーを利用する場合があります。
Wistia
Wistiaは、以下の方法で使用されます。
- 動画のホスティング
- ライブおよびオンデマンドウェビナーのホスティング
- ウェビナー登録
当社は、お客様がウェビナーへの参加を明示的に登録した場合にのみ、お客様のデータをWistiaと共有します。この場合、ウェビナーへのアクセスを提供するサービスを履行するため、お客様のデータはWistiaと共有されます。Wistiaは、このサービスの履行にあたりお客様に電子メールを送信する場合があります。当社は機微な個人データを収集しないため、そのようなデータがWistiaと共有されることはありません。
Wistiaのプライバシー慣行の詳細については、Wistiaプライバシーポリシーのウェブページをこちらからご覧ください。
Wistiaは、欧州経済領域およびスイスから受け取るプラットフォームデータに関して、EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Frameworkへの遵守を認証し、これを遵守します。Privacy Shieldに基づくWistiaの義務は、米国連邦取引委員会の調査および執行権限の対象となります。この認証の詳細はこちらからご覧いただけます。
インタラクティブメディア
当社は、登録済みのホワイトペーパーおよび設計ガイドの登録者と文書およびアプリケーションを共有するため、第三者のサービスプロバイダーを利用しています。
ソーシャルプラグイン
当社サイトでは、以下のソーシャルプラグインを使用しています。
- Facebook – ソーシャルネットワーク
- LinkedIn – マイクロブログサービス
- YouTube – 動画共有サービス
これらのサービスは、Facebook Inc.、Google Inc.、Twitter Inc.およびLinkedIn Ireland Unlimited Companyにより提供されています。
Facebookは、米国カリフォルニア州パロアルト、1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304に所在するFacebook Inc.（以下「Facebook」）により運営されています。Facebookのプラグインおよびその表示に関する概要はこちらからご覧いただけます。
LinkedInは、LinkedIn Ireland Unlimited Company, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland（以下「LinkedIn」）により運営されています。LinkedInのプライバシーポリシーへのリンクはこちらからご覧いただけます。
当社サイトでは、Google Inc.に属するYouTubeのプラグインを使用しています。YouTubeプラグインを含むウェブサイトにアクセスすると、YouTubeのサーバーに接続されます。これにより、YouTubeサーバーには、お客様がウェブサイトのどのページにアクセスしたかが通知されます。YouTubeアカウントにもログインしている場合、YouTubeはお客様の閲覧行動を個人プロフィールに直接関連付けることができます。事前にアカウントからログアウトすることで、この関連付けを防ぐことができます。GoogleにおけるYouTubeのお客様情報の収集および利用の詳細については、プライバシーポリシーをこちらからお読みください。
当社サイトの製品利用の一環としてソーシャルプラグインが提供される場合、お客様のブラウザは各ソーシャルネットワークのサーバーとの直接接続を確立します。ソーシャルプラグインのコンテンツは、ブラウザに直接送信され、ブラウザによって提供されるデジタルプラットフォームに組み込まれます。この統合により、ユーザーが該当するデジタルプラットフォームを利用したという情報がソーシャルネットワークに送信されます。このソーシャルネットワークにログインしている場合、ソーシャルプラグインはデジタルプラットフォームへのアクセスをお客様のアカウントに関連付けることができます。たとえば、当社ウェブサイト上の「いいね！」ボタンを押したり、コンテンツを共有したりした場合があります。この情報はブラウザからソーシャルネットワークに直接送信され、そこで保存されます。
ソーシャルネットワークによるデータ利用の目的および範囲、ならびにプライバシー設定の詳細については、上記の各ソーシャルネットワークのプライバシーポリシーをご参照ください。当社サイトの利用により生成されたデータを利用するソーシャルネットワークを防止するには、該当するデジタルプラットフォームにアクセスする前にソーシャルネットワークからログアウトする必要があります。
お客様の権利
原則として、お客様には、情報提供、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティ、同意の撤回および異議申立ての権利があります。お客様のデータ処理がデータ保護法に違反している、またはお客様のデータ保護に関する権利が何らかの形で侵害されたとお考えの場合は、監督当局に通知することができます。
以下の連絡先よりお問い合わせいただけます。
Form Technologies
11325 North Community House Road, Suite 300
Charlotte, NC 28277
電話: +1 (704) 927-2790
電子メール: [email protected]
管理者とは、単独で、または他者と共同で、個人データ（氏名、電子メールアドレスなど）の処理目的および手段を決定する自然人または法人を指します。
データ処理への同意の撤回
多くのデータ処理は、お客様の明示的な同意がある場合にのみ可能です。お客様は、既に行った同意をいつでも撤回できます。当社への電子メールによる簡易な通知で十分です。撤回前に行われたデータ処理の適法性は、撤回による影響を受けません。
管轄監督当局への不服申立ての権利
データ保護法に違反した場合、関係者は管轄監督当局に不服を申し立てる権利を有します。データ保護問題に関する管轄監督当局は、当社が拠点を置く連邦州の州データ保護責任者です。
データポータビリティの権利
お客様は、同意に基づき、または契約履行のために当社が処理するデータを、標準的で機械可読な形式で、ご自身または第三者に自動的に提供させる権利を有します。他の管理者へのデータの直接転送を希望される場合は、技術的に可能な範囲でのみ行われます。
情報、ブロックおよび削除
お客様は、保存されている個人データ、その出所および受領者、データ処理の目的に関する無料の情報提供を受ける権利、ならびに必要に応じてこれらのデータの訂正、ブロックまたは削除を求める権利を有します。個人データに関する詳細については、上記の住所までお問い合わせください。
広告電子メールへの異議
法定表示義務に基づき公開された連絡先データを、未承諾の広告および情報資料の送付に使用することを、ここに拒否します。ページ運営者は、スパム電子メールなどの未承諾の広告情報が送付された場合、法的措置を講じる権利を明示的に留保します。
California Consumer Privacy Actに基づく権利
本項では、当社がカリフォルニア州の消費者に関して収集する個人情報、およびCalifornia Consumer Privacy Act（以下「CCPA」）に基づき同消費者に付与される権利について、追加の詳細を説明します。
一定の制限を条件として、CCPAはカリフォルニア州の消費者に対し、当社が収集する個人情報のカテゴリーまたは特定の項目（当社による当該情報の利用および開示方法を含む）の詳細を知ること、個人情報を削除すること、発生している可能性のある「販売」をオプトアウトすること、およびこれらの権利を行使したことを理由に差別されないことを請求する権利を付与しています。
カリフォルニア州の消費者は、[email protected]までご連絡いただくことで、CCPAに基づく権利に従って請求を行うことができます。当社は、電子メールアドレスを含むお客様のアカウントに関連する情報を使用して、お客様の請求を確認します。政府発行の身分証明書が必要となる場合があります。消費者は、これらの権利を代理で行使する権限を有する代理人を指定することもできます。
Form TechnologiesのGDPRへの取り組み
当社は、Form Technologiesの顧客およびユーザーが一般データ保護規則（GDPR）を理解し、該当する場合には遵守できるよう支援することに取り組んでいます。GDPRは、数十年ぶりとなる最も包括的なEUデータプライバシー法であり、2018年5月25日に施行されました。
EU加盟国全体でユーザーデータのプライバシーを強化および標準化することに加え、組織の所在地にかかわらず、EU市民の個人データを取り扱うすべての組織に対して、新たなまたは追加の義務を導入しています。
国際的なデータ移転メカニズムに関するEUデータ保護法を遵守するため、当社はEU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Frameworkに基づく自己認証を行っています。これらの枠組みは、欧州連合およびスイスから米国に個人データを移転する際に、企業がデータ保護要件を遵守する方法を確立するために策定されました。
当社が実施した対策には、以下が含まれます。
- セキュリティインフラストラクチャおよび認証への投資
- 関連する契約条件の更新
- プライバシー関連の規制機関によるGDPR遵守に関するガイダンスを継続的に監視し、それに応じて製品機能および契約上の約束を更新することへの取り組み
当社は、更新版を本ページに掲載することにより、本プライバシーに関する声明をいつでも更新する場合があります。更新については、本プライバシーに関する声明を定期的にご確認ください。
ご質問やご懸念がありますか？以下までお問い合わせください。 [email protected] 折り返し速やかにご連絡します。